Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

Status: Entwurf zur juristischen Prüfung. Dieser Text basiert auf dem AGB-Modul des alten iCoach Systems und muss vor dem finalen Livegang rechtlich geprüft und bestätigt werden.

Anbieterin

Agnes Eberhardt
Limpericher Str. 56
53225 Bonn
Deutschland

Telefon: +49 178 3254481
E-Mail: kontakt@agnes-eberhardt.de

1. Geltungsbereich

1.1 Anwendung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden über Coaching-, Beratungs- und Schulungsdienstleistungen geschlossen werden.

1.2 Verbraucher und Unternehmer

Die Bestimmungen dieser AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, sofern nicht ausdrücklich auf die jeweilige Eigenschaft abgestellt wird.

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

2.1 Angebote

Die Darstellung von Leistungen auf der Website der Anbieterin stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

2.2 Buchungsvorgang

Der Auftraggeber gibt ein verbindliches Angebot ab durch Terminbuchung, Anfrage per E-Mail oder Kontaktformular mit anschließender Bestätigung, oder mündliche bzw. fernmündliche Vereinbarung.

2.3 Vertragsannahme

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin das Angebot des Auftraggebers durch ausdrückliche Annahmeerklärung, zum Beispiel E-Mail-Bestätigung, Terminbestätigung oder Erbringung der Leistung annimmt.

3. Leistungen

3.1 Leistungsgegenstand

Die Anbieterin erbringt je nach Buchung Einzelcoaching und Beratungssitzungen, Gruppencoachings und Workshops, Online-Coachings per Videocall, Seminare und Schulungen sowie begleitende Materialien und Unterlagen.

3.2 Kein Erfolgsversprechen

Coaching und Beratung sind Dienstleistungen im Sinne des § 611 BGB. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistung nach bestem Wissen und Gewissen.

3.3 Keine Therapie

Die Leistungen der Anbieterin stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar. Bei Vorliegen psychischer Erkrankungen wird empfohlen, einen Arzt oder Psychotherapeuten zu konsultieren.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen bzw. im Angebot genannten Preise.

4.2 Zahlungsbedingungen

Einzelsitzungen: Zahlung erfolgt bei Buchung oder am Tag der Sitzung. Pakete und Programme: Zahlung im Voraus oder in Raten, wie vereinbart. Zahlungsziel bei Rechnung: 14 Tage nach Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen und weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.

5. Terminbuchung und Stornierung

5.1 Terminänderung

Terminänderungen sind kostenlos möglich bis 48 Stunden vor dem Termin. Bei Absage 24 bis 48 Stunden vorher können 50 Prozent des Honorars berechnet werden. Bei weniger als 24 Stunden kann das volle Honorar berechnet werden.

5.2 Nichterscheinen

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage (No-Show) wird das volle Honorar fällig.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

6.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

7. Haftung

7.1 Unbeschränkte Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

7.2 Haftungsbeschränkung

Im Übrigen haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.3 Eigene Verantwortung

Der Auftraggeber trägt die Verantwortung für die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Erkenntnisse und Strategien. Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, die der Auftraggeber auf Basis des Coachings trifft.

8. Datenschutz

8.1 Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

8.2 Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen des Coachings erlangten Informationen vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Auftraggeber stimmt ausdrücklich zu oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

9. Streitbeilegung

9.1 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9.2 Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

10.3 Sprache

Vertragssprache ist Deutsch.